ALGEMENE VOORWAARDEN
Perlineau

Algemene Voorwaarden van Perlineau, gevestigd te Nederland.
KvK-nummer: 73003689
E-mail: [email protected]
Website: www.perlineau.com

Artikel 1 – Definities

1.1 Verkoper: Perlineau handelend onder de merknaam Perlineau, hierna te noemen 'Verkoper'.

1.2 Consument (B2C): Iedere natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met Verkoper via de webshop.

1.3 Zakelijke Klant (B2B): Iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf (zoals horeca, slijterijen of retailers) en rechtstreeks een overeenkomst aangaat met Verkoper.

1.4 Klant: Zowel Consumenten als Zakelijke Klanten die een overeenkomst aangaan met Verkoper.

1.5 Overeenkomst: De overeenkomst op afstand (voor B2C) of de rechtstreekse verkoopovereenkomst (voor B2B) met betrekking tot de aankoop en levering van Crémant en aanverwante producten.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, elke offerte en elke tot stand gekomen Overeenkomst tussen Verkoper en de Klant.

2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk tussen partijen zijn overeengekomen.

2.3 De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de Zakelijke Klant (B2B) wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Artikel 3 – Leeftijdsgrens (18+ Wettelijke Verplichting)

3.1 Verkoper verkoopt uitsluitend alcoholhoudende dranken (Crémant) aan personen van 18 jaar en ouder. Door een Overeenkomst aan te gaan, verklaart de Klant uitdrukkelijk de wettelijke minimale leeftijd te hebben bereikt.

3.2 Bij het online plaatsen van een bestelling door een Consument (B2C) is deze verplicht via een actieve leeftijdificatie (geboortedatumcontrole/age-gate) te bevestigen 18 jaar of ouder te zijn.

3.3 Bij de aflevering van de producten vindt te allen tijde een fysieke leeftijdscontrole (18+) plaats door de bezorger middels een geldig legitimatiebewijs. Indien niet aan de wettelijke leeftijdsvereisten wordt voldaan of indien er geen meerderjarige aanwezig is om de zending aan te nemen, wordt de bestelling niet afgeleverd en geretourneerd naar Verkoper. De extra kosten voor retourzending en een eventuele hergerekende herlevering komen volledig voor rekening van de Klant.

3.4 De Zakelijke Klant (B2B) die de producten afneemt voor wederverkoop of horecadoeleinden verplicht zich om de wettelijke leeftijdsgrens (18+) strikt te handhaven bij de verkoop aan eindgebruikers, conform de Nederlandse Alcoholwet.

Artikel 4 – Aanbod, Prijzen en Totstandkoming Overeenkomst

4.1 Alle aanbiedingen en prijsopgaven van Verkoper zijn vrijblijvend en gelden zolang de voorraad strekt.

4.2 De prijzen voor Consumenten (B2C) op de webshop zijn vermeld in euro's (€), inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders aangegeven.

4.3 De prijzen en offertes voor Zakelijke Klanten (B2B) zijn vermeld in euro's (€), exclusief btw en exclusief transportkosten, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

4.4 De Overeenkomst met een Consument komt tot stand op het moment dat de online bestelling en betaling succesvol zijn afgerond. De Overeenkomst met een Zakelijke Klant komt tot stand na schriftelijke akkoordverklaring (per e-mail of getekende offerte) van het aanbod.

Artikel 5 – Betaling en Betalingstermijnen

5.1 Consumenten (B2C Online)

Betaling door de Consument dient direct tijdens het online bestelproces op de webshop te geschieden via de aangeboden betaalmethoden (zoals iDEAL of creditcard). Bestellingen worden pas verwerkt na ontvangst van de volledige betaling.

5.2 Zakelijke Klanten (B2B Direct)

1. a) Zakelijke Klanten kopen in op factbasis. De betalingstermijn voor Zakelijke Klanten bedraagt strikt 7 kalenderdagen (1 week) na de factuurdatum, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk een andere termijn is overeengekomen.
2. b) Indien de Zakelijke Klant de factuur niet binnen de termijn van 7 kalenderdagen voldoet, raakt de Zakelijke Klant van rechtswege (automatisch) in verzuim. Er is hiervoor geen nadere ingebrekestelling of herinnering vereist.
3. c) Vanaf het moment van verzuim is de Zakelijke Klant de wettelijke handelsrente verschuldigd over het openstaande bedrag. Daarnaast komen alle buitengerechtelijke en gerechtelijke incassokosten volledig voor rekening van de Zakelijke Klant.

Artikel 6 – Levering en Uitvoering

6.1 Levering vindt uitsluitend plaats binnen Nederland op het door de Klant opgegeven adres.

6.2 Opgegeven levertermijnen zijn indicatief en nimmer te beschouwen als een fatale termijn, tenzij voor B2B schriftelijk anders is overeengekomen.

6.3 Het risico van beschadiging of vermissing van de producten gaat over op de Consument op het moment van bezorging (mits voldaan aan de 18+ controle). Voor Zakelijke Klanten (B2B) gaat het risico over op het moment dat de producten het magazijn van Verkoper verlaten (Ex Works / Af Fabriek, tenzij anders afgesproken).

Artikel 7 – Herroepingsrecht en Retourneren (Uitsluitend B2C)

7.1 De Consument (B2C) heeft bij een online aankoop het wettelijke recht om de Overeenkomst binnen 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen te herroepen.

7.2 Het herroepingsrecht vervalt onmiddellijk indien de verzegeling of de verpakking van de flessen Crémant na levering is verbroken, of indien de flessen zijn geopend of beschadigd. Dit in verband met gezondheidsbescherming en hygiëne.

7.3 Tijdens de bedenktijd zal de Consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. De kosten voor de retourzending komen volledig voor rekening van de Consument.

7.4 Het herroepingsrecht is uitdrukkelijk uitgesloten voor Zakelijke Klanten (B2B). Zakelijke aankopen zijn direct definitief; annuleringen of retouren worden niet geaccepteerd.

Artikel 8 – Reclames, Breuk en Garantie

8.1 De Klant is verplicht de geleverde producten direct bij ontvangst te inspecteren op zichtbare gebreken, transportschade of breuk.

8.2 Specifieke meldtermijnen:

Consumenten (B2C): Schade, breuk of tekortkomingen moeten binnen 7 kalenderdagen na levering schriftelijk aan Verkoper worden gemeld, onder overlegging van een duidelijk aankoopbewijs en fotobewijs.

Zakelijke Klanten (B2B): Schade, breuk of tekortkomingen moeten uiterlijk binnen 48 uur na levering schriftelijk aan Verkoper worden gemeld, inclusief fotobewijs van de beschadigde flessen en de transportverpakking. Na het verstrijken van deze 48 uur vervalt elk recht op vervanging of vergoeding.

8.3 Geringe afwijkingen in kleur, smaakontwikkeling of etikettering die in de handel als acceptabel worden beschouwd, vormen geen grond voor reclame of claims.

Artikel 9 – Opslag en Kwaliteit

9.1 Crémant is een natuurproduct en de kwaliteit is sterk afhankelijk van de wijze van opslag. De Klant dient de geleverde producten te bewaren conform de algemeen geldende voorschriften voor mousserende wijn (koel, donker, tochtvrij en bij een constante temperatuur).

9.2 Verkoper is niet aansprakelijk voor kwaliteitsverlies, smaakafwijkingen of schade aan de producten die het gevolg zijn van een onjuiste opslag, behandeling of bewaring door de Klant of derden.

Artikel 10 – Eigendomsvoorbehoud (Uitsluitend B2B)

10.1 Alle door Verkoper aan de Zakelijke Klant (B2B) geleverde producten blijven het juridisch eigendom van Verkoper totdat de Zakelijke Klant alle verplichtingen uit de onderliggende Overeenkomst (inclusief de volledige betaling van de factuur, rente en kosten) volledig is nagekomen.

10.2 Het is de Zakelijke Klant niet toegestaan de producten te verpanden of op enige andere wijze te bezwaren zolang het eigendomsvoorbehoud van kracht is.

Artikel 11 – Aansprakelijkheid

11.1 De totale aansprakelijkheid van Verkoper wegens een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst is, met inachtneming van dwingend consumentenrecht, beperkt tot herstel, vervanging of vergoeding van ten hoogste het factuurbedrag van de desbetreffende bestelling.

11.2 Verkoper is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie (in het bijzonder geldend voor B2B).

Artikel 12 – Toepasselijk recht en Geschillen

12.1 Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Verkoper partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.

12.2 Geschillen tussen Verkoper en een Zakelijke Klant (B2B) worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Verkoper is gevestigd.

12.3 Geschillen tussen Verkoper en een Consument (B2C) worden voorgelegd aan de wettelijk bevoegde rechter, tenzij de Consument binnen één maand kiest voor beslechting door de wettelijke geschillencommissie.